Notre approche

Analyse 360° de vos usages du numérique : excellence collaborateurs et clients

 

Audit des comportements de l’entreprise auprès des acteurs clés de son écosystème, à savoir ses clients et ses collaborateurs

 

Analyse des forces et des faiblesses tout au long du parcours client et définition d’un plan d’action excellence client

 

Analyse du parcours collaborateur et définition d’un plan d’action excellence collaborateur

 

Conseil en transformation numérique : cible et trajectoire

 

Séminaires de redéfinition de la cible, la trajectoire et des plans d’actions à lancer ou renforcer

 

Accompagnement des équipes managériales dans la mise en œuvre de la conduite du changement associée aux nouvelles pratiques

 

Stratégie d’évolution de la cartographie du système d’information liée aux nouveaux outils à mettre en œuvre

 

Pilotage de projets innovants et mise en œuvre de solutions logicielles

 

Mise en place d’une démarche de gestion de portefeuille afin de piloter l’ensemble des projets lancés ou à lancer

 

Pilotage en direct de certains projets numériques complexes tels que le développement d’outils métiers spécifiques

 

Sélection d’outils collaboratifs parmi un panel de logiciels référencés par nos experts

 

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